Pellervo-Media Oy:n tilausehdot
Tilaukset
Tilaus alkaa seuraavasta ilmestyvästä numerosta, ellei tilaaja muuta ilmoita. Tilaus on mahdollista aloittaa myöhemmin ilmestyvästä numerosta.
Puhelinmyynnissä sovittu tilaus alkaa sen jälkeen, kun tilaaja on hyväksynyt tarjouksen, jonka Pellervo-Media on vahvistanut sinulle kirjallisesti puhelun jälkeen. Jos tilaaja ei hyväksy tarjousta, tehty sopimus ei sido tilaajaa, eikä tilaajalla ole velvollisuutta maksaa tilausta. Edellä mainittu ei koske tilannetta, jossa tilaaja on omasta aloitteestasi ottanut yhteyttä Pellervo-Mediaan tai Pellervo-Media on ottanut yhteyttä tilaajaan hänen nimenomaisesta pyynnöstään.
Kestotilaus jatkuu niin kauan, kunnes asiakas katkaisee tilauksen. Kestotilaajille tarkoitetun tilaajalahjan saaminen edellyttää ensimmäisen jakson maksamista.
Pellervo-median tarjousjakso on määräaikainen, jonka jälkeen tilaus jatkuu kestotilauksena. Tarjousta tai kampanjaa ei voi yhdistää jo voimassa olevaan tilaukseen.
Määräaikainen tilaus on voimassa ilmoitetun laskutusjakson ajan ja päättyy automaattisesti tämän laskutusjakson päätyttyä, ellei tilaaja muuta tilaustaan kestotilaukseksi. Määräaikaista tilausta ei voi erikseen irtisanoa sen kestoaikana ilman kuluttajansuojalain mukaista erityistä perustetta.
Alle 18-vuotiailta vaaditaan huoltajan suostumus tilaamiseen.
Kustantaja pidättää oikeuden lehden ilmestymisaikataulun muutoksiin. Ilmestymisaikataulun mahdollisista muutoksista johtuen tilausaika voi muuttua.
Lehden tilaus ulkomaille on mahdollista. Postimaksu vaihtelee kohdemaittain. Tilaajalahjoja ei toimiteta ulkomaisiin osoitteisiin.
Tilauksen hinta ja maksaminen
Mikäli olemme ilmoittaneet tilaukselle tarjoushinnan, tarjouksessa ilmoitettu alennus koskee ainoastaan jatkuvan tilauksen ensimmäistä laskutusjaksoa. Tämän jälkeen tilaus jatkuu laskutusjaksoittain kulloinkin voimassa olevalla hinnalla. Määräaikainen tilaus on voimassa ilmoitettuun hintaan. Tilaushinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron sekä normaalit postituskulut.
Voimme lisäksi soveltaa erityisiä maksutapakohtaisia lisiä sekä maksumuistutuksiin liittyviä huomautusmaksuja. Ulkomaan tilauksiin lisätään kyseistä maata koskevat postituskulut.
Tilaus maksetaan laskun tietoja ja henkilökohtaista viitenumeroa käyttäen tilisiirrolla. Lasku postitetaan tilauskauden ensimmäisen lehden jälkeen. Huomaattehan, että laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus!
Tilausta koskevat laskut tulee maksaa niiden eräpäivään mennessä. Jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, Pellervo-Medialla on oikeus keskeyttää tilaus, kunnes kyseinen lasku on maksettu. Voimme periä viivästyneestä maksusta korkolain mukaista viivästyskorkoa sekä maksukehotuksen perusteella perittävät huomautusmaksut. Jos erääntynyttä maksua ei ole suoritettu maksukehotuksesta huolimatta, voimme siirtää saatavan perintätoimiston perittäväksi ja tämän lisäksi päättää tilauksen välittömin vaikutuksin.
Pellervo-Media voi muuttaa tilauksen hintaa, esimerkiksi mikäli postituskulut tai muut lehden tuotantokustannukset nousevat olennaisesti, tai hintojen muutostarve perustuu lainsäädännön muutokseen tai viranomaisen päätökseen. Hinnanmuutos tulee kuluvan kestotilauksen osalta voimaan seuraavan laskutusjakson alusta lukien. Ilmoitamme muutoksesta aina hyvissä ajoin etukäteen. Tilaaja voi irtisanoa tilauksen muutoksen voimaantulohetkeen ilmoittamalla siitä Pellervo-Medialle. Lainsäädännön muutokseen tai viranomaisen päätökseen perustuvat hinnankorotukset voidaan kuitenkin huomioida jo niiden voimaantulosta lähtien.
Osoitteenmuutokset
Osoitteenmuutosilmoitus Pellervo-Media Oy:lle on tilaajan vastuulla. Ilmoitattehan osoitteenmuutoksen ajoissa, jotta taataan lehden saapuminen perille. Huomaattehan, että osoitetiedot postitusta varten kerätään yli viikko ennen lehden ilmoitettua ilmestymispäivää.
Tilauksen irtisanominen
Kestotilaukset on mahdollista katkaista milloin vain, mutta jo maksettu tilaus katkeaa tyypillisesti maksetun kauden loppuun. Jos tilaaja haluaa poikkeuksellisesti irtisanoa tilauksen maksetun kauden keskellä kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisaikaa noudattaen, pyydämme tilaajaa ilmoittamaan asiasta erillisellä viestillä. Tällöin palautamme sen osan tilaushinnasta, joka kohdistuu irtisanomisen jälkeiseen aikaan, edellyttäen, että palautettava määrä ylittää kymmenen (10) euroa ja tilaaja on ilmoittanut Pellervo-Medialle tarvittavat pankkiyhteystiedot. Irtisanomishetkellä painoon ennättäneet tai irtisanomisajalla toimitettavat numerot laskutetaan normaalisti.
Peruutusoikeus
Tilaajalla on kuluttajansuojalain 6. luvun nojalla oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksen tai ensimmäisen lehden/tuotteen vastaanottamisesta. Tilaus voidaan myös peruuttaa ennen tilausvahvistuksen tai lehden/tuotteen saantia. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus!
Tilauksen voi perua Internetissä (tilauksen hallinta), sähköpostitse (tilaukset@pellervo.fi), kirjeitse (Pellervo-Media Oy, PL 77, 00101 HELSINKI) tai puhelimitse (020 413 2636, arkisin klo 9–16). Tilaaja voi käyttää myös peruutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Tietosuoja
Nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää ja luovuttaa Pellervo-Media Oy:n julkaisujen markkinointiin tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus kieltää yhteystietojensa luovutuksen tai käytön ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme (tilaukset@pellervo.fi). Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä: tietosuojaseloste.
Reklamaatiot
Mikäli lehden numero on jäänyt toimittamatta, tilaaja on saanut väärän lehden tai tilauksessa on jokin muu vastuullemme kuuluva virhe, pyydämme olemaan ensi tilassa yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pellervo-Median vastuu on ensisijaisesti rajoitettu yksinomaan kyseisen numeron uudelleentoimittamiseen tai, mikäli se ei ole mahdollista, vaihtoehtoisesti tilauksen kestoajan pidentämiseen toimittamatta jääneiden numeroiden määrällä. Pellervo-Media ei vastaa lehtien painojäljessä esiintyvistä poikkeamista tai sellaisista virheistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Edellä kuvattu Pellervo-Median vastuu ei kuitenkaan rajoita tilaajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.
Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluin. Erimielisyydet, joita emme saa ratkaistuiksi sovinnollisesti neuvottelemalla, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Voit vaihtoehtoisesti myös nostaa kanteen kotipaikkasi perusteella määräytyvässä toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
Kuluttajana tilaajalla on myös mahdollisuus viedä erimielisyys kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan tilaajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Muutokset
Kehitämme toimintaamme ja palveluvalikoimaamme jatkuvasti, minkä vuoksi meidän voi olla tarpeen muuttaa näitä tilausehtoja. Suosittelemme tarkastamaan nämä tilausehdot säännöllisesti muutosten varalta.
Ilmoitamme tilausehtojen muutoksista ennen niiden voimaantuloa joko lehdessä, verkkopalvelussamme tai muulla sähköisellä tai kirjallisella tavalla parhaaksi katsomallamme tavalla. Muutettuja tilausehtoja sovelletaan kaikkiin muutoksen voimaantulohetken jälkeen tehtyihin uusiin tilauksiin. Olemassa oleviin kestotilauksiin muutettuja ehtoja sovelletaan aikaisintaan kolmekymmentä (30) päivää ilmoituksesta tai muutosta seuraavan laskutusjakson alusta lukien. Tilaaja voi irtisanoa tilauksen muutoksen voimaantulohetkeen ilmoittamalla siitä Pellervo-Medialle.
Yhteystiedot
Pellervo-Media Oy
Y-tunnus: 2589302-8
Puhelin: 020 413 2636 (ma-pe klo 9-16, hinta mpm/pvm) soittaessa kotimaan matka- ja lankapuhelinliittymistä)
Sähköposti: tilaukset@pellervo.fi
Postiosoite: PL 77, 00101 Helsinki
Käyntiosoite: Simonkatu 6, 00100 Helsinki
PERUUTUSOHJE
Peruutusoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua ensimmäisen lehden vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla. Voitte käyttää peruutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Tilauksen voi perua Internetissä (palvelukortti), sähköpostitse (tilaukset@pellervo.fi), kirjeitse (Pellervo-Media Oy, PL 77, 00101 HELSINKI) tai puhelimitse (020 413 2636, arkisin klo 9–16, hinta mpm/pvm).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
PERUUTUSLOMAKE
Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.
Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
___________________________________________________________
Tilauspäivä (*) / Vastaanottopäivä (*)
___________________________________________________________
Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
___________________________________________________________
Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
___________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (jos lomake paperimuodossa)
___________________________________________________________
Päiväys
___________________________________________________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.